Termini e Condizioni

 

Termini e condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

1.1. Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti tramite lo shop online di deinangelshop.ch GmbH, Chalchofenstrasse 13, 8910 Affoltern am Albis, CHE-379.559.208, di seguito denominata deinangelshop.ch.

1.2. Con la conferma dell'ordine, le presenti condizioni generali si intendono accettate dal cliente.

2. Offerta e conclusione del contratto

2.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.

2.2 Cliccando sul pulsante (Ordine), il cliente invia un ordine vincolante per tutti i prodotti elencati nella pagina dell'ordine.

2.3 Immediatamente dopo la ricezione dell'ordine, deinangelshop.ch confermerà l'ordine via e-mail. Il contratto di acquisto si intende concluso immediatamente per i beni immateriali e al momento della consegna per i beni materiali.

3. Prezzi e spese di spedizione

3.1 I prezzi indicati nella pagina del prodotto sono comprensivi di IVA, ma escludono altre componenti del prezzo (spese di spedizione, imballaggio) e sono espressi in franchi svizzeri (CHF). I costi di spedizione esatti saranno visualizzati al cliente durante il processo di ordinazione.

3.2 Non saranno addebitate ulteriori tasse o costi.

3.3 Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per il cliente valgono i prezzi pubblicati sul sito web alla data dell'ordine.

4. Condizioni di consegna

4.1 La consegna dei beni materiali avviene esclusivamente in Svizzera. Le consegne all'estero vengono effettuate solo su richiesta.

4.2 Salvo diversa indicazione nell'offerta, i tempi di consegna in Svizzera sono compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi. Qualora fosse necessario un termine di consegna più lungo, il cliente verrà informato al più tardi alla scadenza di tale termine. In assenza di informazioni, il cliente ha il diritto di annullare l'ordine.

4.3 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, deinangelshop.ch ha il diritto di effettuare consegne parziali.

4.4 Se la consegna della merce non riesce per colpa del cliente nonostante tre tentativi di consegna, deinangelshop.ch può recedere dal contratto. Eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati immediatamente.

5. Condizioni di pagamento

5.1 I clienti possono scegliere di pagare tramite fattura, pagamento anticipato, Twint, carta di credito o PayPal.

5.2 Per i pagamenti tramite fattura, il termine di pagamento è di 10 giorni. In caso di mancato pagamento, l'accesso al negozio online verrà bloccato fino al pagamento della quota. deinangelshop.ch ha il diritto di addebitare le spese di sollecito al cliente inadempiente. Rimangono riservate le azioni legali.

5.3 In caso di pagamento tramite carta di credito, Twint o Paypal, l'addebito sul conto del cliente avverrà al momento dell'ordine.

5.4 È esclusa la compensazione con contropretese del cliente non riconosciute o non legalmente accertate.

5.5 Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui le pretese si basino sullo stesso rapporto contrattuale.

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di deinangelshop.ch fino al completo pagamento. Prima del trasferimento della proprietà, non è consentita la costituzione in pegno, la cessione a titolo di garanzia, la lavorazione o la modifica della merce senza il consenso di deinangelshop.ch.

7. Diritto di recesso

7.1 I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Il recesso deve essere comunicato per iscritto tramite e-mail o lettera a deinangelshop.ch. Per il rispetto del termine è determinante la data di invio della comunicazione di recesso. Non è richiesta alcuna motivazione per il recesso. La comunicazione di recesso deve essere inviata a:

info(at)deinangelshop.ch

O

deinangelshop.ch GmbH, Chalchofenstrasse 13, 8910 Affoltern am Albis

7.2 L'esercizio del diritto di recesso trasforma il contratto di acquisto in un'operazione di storno, in base alla quale i servizi ricevuti in base al contratto di acquisto devono essere restituiti. Il consumatore è tenuto a restituire la merce ricevuta nella sua confezione originale a deinangelshop.ch entro 7 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.

7.3 Al ricevimento della merce, il prezzo di acquisto, se già pagato, verrà rimborsato immediatamente al consumatore. Eventuali danni o usura eccessiva della merce potranno essere detratti dal rimborso. Nessuna detrazione verrà effettuata se la perdita di valore è dovuta alla manipolazione necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Deinangelshop.ch può rifiutare il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il consumatore non abbia fornito la prova della spedizione di ritorno, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

8. Garanzia e responsabilità

8.1 Deinangelshop.ch garantisce che i beni sono conformi alle caratteristiche concordate, privi di difetti che ne compromettano il valore o l'idoneità all'uso previsto e conformi agli standard e alle specifiche prestazionali prescritti. Deinangelshop.ch si riserva il diritto di eliminare eventuali difetti esistenti o di fornire un articolo sostitutivo privo di difetti, tramite riparazione o sostituzione.

8.2. L'acquirente è tenuto a ispezionare la merce consegnata il prima possibile e a segnalare immediatamente eventuali difetti. Il nostro servizio clienti è reperibile al seguente indirizzo:

Via e-mail: info(at)deinangelshop.ch

Per telefono: 0041 (0)43 817 15 71

8.3 Qualora la riparazione o la sostituzione non riescano, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Ciò non si applica ai difetti di lieve entità. È escluso il diritto del cliente a una riduzione del prezzo.

9. Password / Riservatezza

Al momento dell'acquisto di prodotti online, il cliente si impegna a trattare i dati di accesso e le password forniti per il sistema con la massima riservatezza e cura. Deinangelshop.ch si riserva il diritto di revocare immediatamente i diritti di accesso dell'utente qualora vengano rilevati più utenti con le stesse credenziali di accesso.

10. Diritto d'autore

Il contenuto e la struttura dei prodotti pubblicati da deinangelshop.ch e l'intero sito web sono protetti da copyright. I clienti sono autorizzati a utilizzare articoli e risorse per uso personale; tuttavia, qualsiasi distribuzione commerciale, totale o parziale, richiede l'espressa autorizzazione del titolare del copyright.

11. Responsabilità

Deinangelshop.ch esclude ogni responsabilità per negligenza lieve nell'adempimento dei propri obblighi contrattuali. Lo stesso vale per violazioni contrattuali da parte di ausiliari e sostituti. Deinangelshop.ch non si assume alcuna responsabilità per errori che non rientrano nella sua sfera di responsabilità, in particolare quelli dei fornitori di servizi di telecomunicazione, del provider di hosting o di altri fornitori di servizi terzi.

12. Giurisdizione e legge applicabile

Il rapporto contrattuale tra il cliente e deinangelshop.ch è regolato dal diritto materiale svizzero. Per qualsiasi controversia derivante dal presente rapporto contrattuale è competente il tribunale ordinario di Affoltern am Albis.

13. Disposizioni finali

Qualora una qualsiasi parte delle presenti condizioni generali dovesse risultare invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. Al posto delle disposizioni invalide si applicheranno le disposizioni di legge pertinenti.